Verbale Commissione Formazione del 26 novembre 2019

VERBALE COMMISSIONE FORMAZIONE

 
In data 26 novembre si è riunita la Commissione Formazione e Professionalità allo scopo di effettuare:

1.  Una verifica dei piani formativi cofinanziati da Fondimpresa che sono stati conclusi nel 2019 per il quale l’azienda e la commissione firmerà e presenterà a Fondimpresa il resoconto del monitoraggio dei due corsi per richiedere i rimborsi spettanti.

Ricordiamo che erano 2 e le specifiche sono le seguenti :
a) ID 228515 IT skills Improvement Framework and eTOM Fundamentals per Wind Tre (Agile)
▪ Sono state erogate 208 ore di formazione , con un numero di partecipanti pari a 206 e 3456 di ore fruite.
b) ID 228516 Leader as Coach
▪ Hanno partecipato 461 colleghi per complessive 5242 ore totali.
Il piano di formazione cofinanziato da Fondimpresa per il 2020 è in via di definizione e seguiranno aggiornamenti.

       2. Avanzamento Progetto Easy Learning:

Il progetto è partito questa estate e riguarda tutta la popolazione aziendale che puo’ autonomamente o su suggerimento del proprio responsabile procedere alla richiesta , attivazione e gestione dei singoli moduli didattici presenti nella piattaforma e appartenenti a 7 aree tematiche.
Nel mese di ottobre è stata predisposta una campagna di sensibilizzazione per ricordare questa possibilità autonoma di formazione ed è stato inserito in ogni modulo una scheda di gradimento anonima con la possibilità di inserire commenti testuali.

Il bilancio dell’iniziativa è positivo in quanto sono stati richiesti circa 4000 moduli e 600 sono già in stato completato.
La distribuzione tra dipartimenti e aree geografiche è coerente con le numeriche dei colleghi ivi presenti.
I feedback fin qui raccolti sono tutti estremamente positivi con una media totalmente favorevole e favorevole pari al 92% e sono stati raccolti anche ulteriori feedback per allargare le tematiche presenti.
Prossimamente verranno presentati altri moduli che arricchiranno il carnet di proposte già presenti sulla piattaforma.

        3. Formazione Network Evolution:

Questa formazione è stata e verrà erogata fino a dicembre 2019 a 700 colleghi complessivi delle Field Operation con 72 edizioni di 4 ore cadauna in 17 citta’ e riguarderà una overview sulla evoluzione della rete , il cloud computing etc.
Tali corsi hanno ricevuto feedback positivi sia sui docenti che sui contenuti proposti.

      4. Progetto ITACA;

Corso tenuto in italiano dal fornitore Ericsson a cui al momento hanno partecipato 200 colleghi dell’Area Technology che consta di due parti:
Introduttiva che consta di 8 corsi divisi tra base ed avanzato per la condivisione di un linguaggio comune sulla virtualizzazione con una durata di max 10 giornate. Le partecipazioni sono state 674 divise tra Rho (291) e Roma (383).

Piattaforma Itaca partita in estate e che man mano coinvolgerà tutti i colleghi partecipanti. I titoli presenti sono molteplici e la piattaforma ha un approccio sia di operatività, che di teoria che di laboratorio. La lingua in cui viene erogata è l’italiano e le partecipazioni fino ad ora sono state 268.
Questo Progetto proseguirà nel 2020.

     5. Progetto di Formazione UX – UI Content & Grafic Designer.

Riguarda i colleghi che fanno parte del gruppo in oggetto e quelli che verranno selezionati a seguito del job posting attualmente presente in Carrier Wall.
Queste figure hanno la necessità di una formazione o di un aggiornamento di quella pregressa per la gestione dei nuovi progetti che seguiranno nel 2020.
In questa fase stanno selezionando il fornitore che gestirà il corso.

     28/11/2019
     La commissione Formazione e Professionalità

Verbale Commissione Formazione

potete trovare qui il Verbale della Commissione Formazione del 29 maggio 2019.

VERBALE COMMISSIONE FORMAZIONE

VERBALE COMMISSIONE FORMAZIONE

In data 17/12 si è riunita la commissione formazione e professionalità, per l’analisi del progetto ITACA, che porterà alla virtualizzazione delle infrastrutture della rete fissa verso il cloud e le tecnologie di nuova generazione.

Sarà pertanto necessario formare adeguatamente i colleghi chiamati ad operare su queste nuove infrastrutture, e per questo partirà un progetto formativo erogato da Ericsson, che sta già lavorando con WindTre alla trasformazione tecnologica.

Un primo bacino vede coinvolti circa 200 colleghi appartenenti alle seguenti funzioni:

• Architettura e Governance

• Infrastrutture e Sistemi

• IT Development ,

• Network Engeenering

• Tecnology Operations

Progressivamente la formazione verrà estesa in base alle esigenze.

Si partirà ad inizio 2019 con la somministrazione di un questionario a risposta multipla per la mappatura delle conoscenze, erogato a partire da gennaio mediante un tool dedicato o un file da compilare on line.

A seguito dei risultati dei questionari, verranno decisi i contenuti della formazione da erogare, che sarà comunque in aula ed in lingua italiana.

Le prime 200 persone, già individuate in accordo con i responsabili, saranno avvisate nei prossimi giorni della partenza del progetto.

Nel mese di gennaio ci sarà un Nuovo incontro della Commissione, per analizzare l’andamento di tutti i piani formativi in partenza (progetto ITACA e corsi relativi all’accordo sindacale del 3 dicembre) e quelli in corso dal 2018 .

19/12/2018      La commissione Formazione e Professionalità

VERBALE COMMISSIONE FORMAZIONE

VERBALE COMMISSIONE FORMAZIONE

 

In data 13 giugno 2018 si è tenuto il secondo incontro della commissione bilaterale Formazione e Professionalità, con lo scopo di analizzare lo stato di avanzamento dei progetti formativi presentati nel primo incontro dello scorso 4 aprile.

   IT Skills Improvement ID200449
Il percorso formativo sta proseguendo come da programma, e si sta completando il primo modulo della formazione di base, che ha impattato fino ad ora circa 220 persone.
Verranno pianificate, presumibilmente dopo l’estate, le nuove date per l’erogazione del secondo e terzo modulo formativo (corsi specialistici denominati Product owner e Scrum Master).
Positive le valutazioni dei corsi, che hanno ricevuto un punteggio di gradimento alto.
Sono state recepite in itinere le richieste dei partecipanti per avere più esempi pratici, ed è stato condiviso con il fornitore una modalità più ”interattiva” per la prosecuzione del percorso di formazione.

   Digital Operation Trasformation ID 200451
Partito anche il secondo piano DOT, con un primo incontro pilota per il progetto ITIL.
Sono già state programmate 8 edizioni da 3 giornate, 4 a Roma e 4 a Milano, che porteranno alla formazione e certificazione di circa 100 persone entro l’estate.
In partenza anche il progetto eTOM, le cui date sono ancora da pianificare, ma che dovrebbe avere inizio molto probabilmente entro l’estate.
Per il corso pilota già erogato, i feedback sono stati positivi con un punteggio di gradimento alto.

   NFV e 4G/5G Evolution Introduction ID 200452
Partiti, come da programma, anche i corsi del terzo piano formativo, erogati interamente in lingua inglese.
Per quanto riguarda il dettaglio delle tre metodologie:
  1. E-learning: Ad oggi ci sono state 717 persone invitate alla partecipazione ad uno o più corsi tra quelli disponibili a catalogo (13 in totale), e di queste circa 500 hanno completato il percorso formativo individuato.
  2. Webinar: partiranno 26 e 27 giugno i corsi pilota per questa modalità di erogazione, che vedrà classi virtuali con docenti presenti collegati a distanza.
Vista l’impossibilità di attestare la partecipazione al corso mediante firma sull’apposito registro, necessario per rispettare la parte burocratica richiesta da Fondimpresa per il finanziamento del corso, ai partecipanti verrà richiesto di compilare un modulo di autocertificazione/dichiarazione sostitutiva per documentare l’avvenuta partecipazione allegando copia del documento di identità.
  3. Aule classiche: in via di definizione le date dei corsi, che verranno pianificate su 2-3 giorni in aula con il docente.

Come commissione formazione, abbiamo sottolineato l’apprezzamento per il rispetto dei piani formativi, tutti partiti come da programma lo scorso 4 aprile.

I primi feedback ricevuti, anche se positivi sulla soddisfazione generale dei corsi, hanno però confermato quelle che erano le preoccupazioni già espresse in sede di primo incontro, soprattutto per quanto riguarda le modalità di erogazione dei corsi in e-learning e per quelli in lingua inglese.

Abbiamo registrato difficoltà di completa comprensione delle sessioni e-learning, dovuti principalmente alla mancanza per alcuni corsi delle trascrizioni testuali e per alcune aree operative (come ad esempio le Field Operations), l’impossibilità di avere sempre a disposizione una postazione libera per seguire il corso in completa tranquillità e senza continue interruzioni dovute alle richieste di interventi tecnici.

Su questo tema, anche se c’è la possibilità di interrompere la sessione formativa per riprenderla poi in un secondo momento, abbiamo richiesto all’azienda maggior attenzione nella programmazione da parte dei responsabili, in quanto l’interruzione sistematica dei corsi rende ancor più ostica l’ottimale comprensione di tematiche formative non in italiano e con terminologie tecniche specifiche.

Per cercare di recepire le richieste della commissione, l’azienda si è attivata con il fornitore per cercare di fornire i partecipanti di un manuale con la trascrizione del corso erogato, attualmente non disponibile.

Sul tema della lingua inglese permangono delle perplessità in quanto, con l’andare avanti delle sessioni formative, inevitabilmente si alza il livello di complessità tecnica della materia trattata. La preoccupazione espressa in sede di commissione riguarda essenzialmente una possibile diversa e non completa comprensione del contenuto da parte dei partecipanti rispetto ad un corso erogato in lingua madre, di cui inevitabilmente bisognerà tenerne conto, onde evitare che, a parità di partecipazione, il risultato sia proporzionale solo alla personale capacità di comprensione dell’inglese e non alle reali competenze acquisite.

Non sono attualmente previsti altri progetti da estendere anche in altre aree aziendali, come avevamo richiesto allo scorso incontro, in quanto ancora non si è completato il processo di consolidamento delle attività e delle persone a seguito della fusione.

Per il momento eventuali iniziative sono riservate solo a richieste specifiche dei responsabili, concordate direttamente con Formazione HR.
Il prossimo incontro della commissione è previsto al rientro delle ferie estive.


22/06/2018                                               La commissione Formazione e Professionalità

Verbale Commissione Formazione e Sviluppo del 4 aprile 2018

VERBALE COMMISSIONE FORMAZIONE 

 In data 04 aprile 2018 si è riunita la commissione bilaterale Formazione e Professionalità, per l’illustrazione dei piani e delle iniziative formative cofinanziate da Fondimpresa per l’anno 2018, così come stabilito nell’accordo siglato lo scorso 4 dicembre. 

 Sono stati confermati i 3 piani di formazione stabiliti nell’accordo, per ciascuno dei quali è stata dettagliata la situazione ed i programmi per il prossimo futuro. 

   1 IT Skills Improvement ID200449

 Per questo primo piano è già partito un primo modulo formativo nel 2017 con ente erogatore Accenture (formate circa 170 persone) finanziato interamente dall’azienda, e si proseguirà nel 2018 con circa 260 persone da formare in collaborazione con lo stesso partner. 

 I corsi avranno durata di 2gg, e verranno erogati in aule di max 20/23 persone nelle principali sedi aziendali ( Milano, Roma , Pozzuoli) . 

 Per la natura dei corsi stessi, sarà impattato personale di tutte le BU e con funzioni aziendali diverse e trasversali , non solo dl mondo Technology.   La natura del corso deve promuovere/ garantire l’acquisizione di nuove metodologia innovative, aumentando la qualità/velocità ed efficienza dei processi delle diverse aree aziendali che lavorano a stretto contatto tra loro. 

   2 Digital Operation Trasformation ID 200451 

 Entro Maggio partiranno le aule di formazione per la DOT, che impatteranno in totale circa 200 persone, alle quali sarà riconosciuta una certificazione da parte di Ernst & Young. 

 I piani formativi si concentreranno sull’acquisizione delle competenze per i due protocolli ITIL (dedicato principalmente al mondo IT) e eTOM (riservato principalmente al mondo Network), e saranno erogati in aula da docenti accreditati del TM Forum, riconosciuto come unico ente in grado di rilasciare poi idonea certificazione sui protocolli eTOM. 

   3 NFV e 4G/5G Evolution Introduction ID 200452 

 Il terzo piano formativo impatterà in totale circa 250 persone del mondo Technology, e verrà erogato dal Partner Award Solutions, uno dei pochi fornitori indipendenti con competenze trasversali su queste materie tecnologicamente innovative. 

 I corsi, per alcuni dei quali sono già partiti i primi inviti, riguarderanno i due contesti NFV e 4G/5G evolution, e saranno erogati seguendo 3 diverse metodologie: 

•  Moduli e-learning, della durata di 1 ora, frazionabile secondo necessità 
• Webinar, con Aule Interattive di max 20 persone , della durata massima di circa 4 ore per ciascun modulo, e con la possibilità di esercitazioni in gruppi da remoto.
• Aula classica con docente

  Per questo terzo progetto, verranno sperimentate delle nuove modalità di somministrazione con diverse sessioni da Remoto. Tali metodologie sono state condivise con il partner per riprodurre le stesse attenzioni che sii avrebbero in aula.

 Per la tipologia particolare del corso da remoto, potrà essere richiesto al partecipante l’attestazione dell’identità tramite documento (carta identità/Badge aziendale) in modo da certificare la presenza e la fruizione dello stesso. 

Come membri di commissione, abbiamo espresso delle perplessità sulla fruizione dei suddetti corsi in lingua inglese perché, soprattutto nei settori tecnologici che devono accompagnare questo processo di innovazione, esclude di fatto alcune persone all’accesso ad una adeguata formazione.

 L’azienda, ha specificato che trattandosi di formazione On top, su scenari che ancora non sono presenti, non è riuscita a trovare un fornitore che non sia un vendor, ad accezione di Award Solutions, che però non sarebbe in grado di erogare i corsi in Italiano per tematiche così specifiche. 

 

 Abbiamo inoltre richiesto di rendere quanto più agevoli ed accessibili possibile i corsi elearning, eventualmente  anche aumentandone la durata a disposizione, laddove gli ambienti di lavoro altamente operativi mal si prestano ad un apprendimento efficace, anche in considerazione del fatto che anche questa modalità non sarà in italiano. 

 Infine, in previsione della chiusura del contratto da parte di MSA (Ericsson) ed il relativo insourcing degli apparati di rete ex Tre, abbiamo anche chiesto una formazione dedicata/training on the job per i colleghi che se ne dovranno fare carico, in modo da poterli gestire al meglio in funzione del servizio richiesto. 

 Un nuovo incontro della Commissione è previsto nella seconda metà del mese di Maggio, per monitorare l’andamento dei corsi nel mondo IT/Network e verificare eventuali difficoltà di apprendimento in lingua inglese, e per iniziare ad affrontare le tematiche di corsi per le altre aree aziendali, soggette anch’esse al progetto di Trasformazione che tutta l’azienda sta attraversando. 

   La commissione Formazione e Professionalità