COMMISSIONE NAZIONALE INSOURCING
E RICOLLOCAZIONI PROFESSIONALI WIND
Il 10 Settembre u.s. si è svolto il quarto incontro della Commissione Paritetica di monitoraggio avanzamento dei processi di internalizzazione previsti dagli accordi sul Contratto di Solidarietà siglato il 29 Luglio 2014.
L’incontro è stato richiesto dalla componente sindacale a fronte delle criticità emerse sui vari territori nel processo di avanzamento del progetto di internalizzazione e ricollocazione. Sulla base di ciò si è iniziato un giro di tavolo con rappresentazione delle situazioni sui diversi territori da parte sindacale:
Ivrea - Supervisione Rete Mobile :
come da pianificazione, finita la business simulation, a fine Luglio è partita l’operatività su Ivrea. L’impatto dell’ingresso in turnazione h24 dei colleghi non è stato dei più semplici : lato sindacale si rilevano aumenti di assenze per malattia e, addirittura, dimissioni. Si rileva inoltre un sensibile ricorso a certificazioni per esenzioni turni notturni che necessariamente provoca una ridistribuzione degli stessi su una platea di lavoratori più ristretta e quindi per questi ultimi più pesante. Come per altri progetti di internalizzazione di attività, lato aziendale probabilmente è stata sottostimata la dimensione della percentuale fisiologica di ricorso alle esenzioni e assenze.
E’ convinzione della delegazione sindacale che questi effetti siano anche rivelatori di una sensazione generale di inadeguatezza nel nuovo ruolo anche dovuto a carenze formative.
Nel momento del passaggio della supervisione Rete Mobile da Roma ad Ivrea, ai colleghi eporediesi sono stati affiancati diversi consulenti ADS che daranno il loro contributo fino a fine Settembre 2015. La componente sindacale della Commissione ha richiesto la possibilità che tale contributo sia prorogato fino a che i gruppi abbiano acquisito quel grado di competenze, esperienza e sicurezza per poter proseguire il lavoro con padronanza e senza stress degli addetti.
Ivrea- Supervisione Rete Fissa :
al momento il processo di trasferimento del servizio da Milano ad Ivrea è in corso e, come progettato, in tempi ritardati rispetto al passaggio della Supervisione di Rete Mobile da Roma pertanto al momento non sono ancora maturi i tempi per registrare eventuali criticità. Purtuttavia la componente sindacale ha espresso timori che si possano ripetere le situazioni critiche vissute dalla Supervisione Rete Mobile, per questo motivo ha auspicato un intervento preventivo e tempestivo. È opportuno ricordare che il numero delle risorse al momento in essere su Ivrea, ancora inesperte, è esiguo e decisamente inferiore rispetto al gruppo attuale in forza a Milano.
Lato formazione, la stessa non si è svolta per la parte PDH Nokia dal momento che da parte del formatore tale tecnologia è stata dichiarata in disuso. In realtà tale tecnologia è possibile che sia nel tempo sempre meno utilizzata, ma in esercizio risultano esserci numerose macchine ( soprattutto per la clientela Enel o Power&Utilities e supervisione Mobile in generale n.d.r. ).
Palermo IT Operation :
sono stati segnalate diverse criticità: soprattutto nella formazione. Non tanto per quella generale introduttiva dell’ambiente IT, ma su quella specialistica. Questa è stata erogata dallo stesso soggetto, attuale fornitore del servizio, che perderà la commessa a valle del completamento del processo di insourcing. Si riconosce l’alto profilo specialistico del formatore, ma si rileva in alcune aree specialistiche il proprio scarso approccio alla didattica, finalizzato solo al completamento del programma previsto, piuttosto che all’effettivo trasferimento delle competenze.
Per alcuni settori la formazione è stata erogata o ancora in erogazione in videoconferenza con inevitabili intuibili difficoltà sull’apprendimento.
Si registra altresì, una inadeguata organizzazione dei turni di lavoro, nello specifico per le aree coinvolte nei turni h24, che non consente una adeguata conciliazione dei tempi di vita e di lavoro. Si confida nel recepimento aziendale dell’invito rivolto dalle OO.SS in occasione dell’incontro del 19/11/2014 di presentazione del progetto di internalizzazione dell’IT Operation, circa l’esortazione della ricerca di contemperare le necessità di servizio con le necessità dei lavoratori.
In generale, per le aree dove si fa ricorso all’istituto di reperibilità, ad oggi, nell’organizzazione dei carichi di lavoro, anche in questo territorio non si è tenuto conto di eventuali esenzioni, e tutto ciò sta comportando una ridistribuzione dei carichi di lavoro su una platea di lavoratori più ristretta e quindi per questi ultimi più pesante.
La componente sindacale ha anche sollevato proprie perplessità per l’organizzazione delle ruote di reperibilità con ricorso per tale istituto di lavoratori PT che, oltre a rappresentare un inedito aziendale, poco concilia l’attuale momento di solidarietà e le normative che regolano l’orario base di lavoro.
Roma IT Operation :
sebbene su Roma non ci sia uno spostamento di attività, la riorganizzazione del settore su più sedi a livello nazionale impatta anche sui colleghi di questa realtà territoriale. E’ stata avviata formazione specialistica anche in videoconferenza con intuibili difficoltà circa la qualità di formazione recepita.
La componente sindacale evidenza che al momento manca la conoscenza di gruppi o fornitori su cui poter scalare eventuali problemi di livello successivo, a partire dalla prossima decorrenza contrattuale dell’attuale fornitore.
Roma Presidio Data Center :
in relazione all’informativa data in Commissione Rete nell’ultimo incontro ( 31/07/15 ) circa la decisione aziendale di ridurre il perimetro dei presidi dei Data Center alla sola sede di Roma Tor Cervara, la componente sindacale ha chiesto se sono in valutazione eventuali modifiche al modello organizzativo della Field Operation Core di Roma rispetto a quello preventivamente disegnato comprendendo il presidio anche della sede di Via Veneziani.
Pozzuoli:
Ad oggi la quasi totalità delle persone impattate da processi di riconversione professionale, sono ancora impegnate in formazione, sia in aula, che mediante training on the job. Per questo motivo, vere e proprie criticità di carattere strutturale sull'operatività e la funzionalità delle attività, non sono ancora potute emergere. Tuttavia, laddove sono emersi problemi, sono stati affrontati, di volta in volta, a livello territoriale.
La componente sindacale ha inoltre chiesto a quella aziendale se ci fossero in previsione nuove internalizzazioni in ambito IT su questo territorio.
Prima di dare riscontro ai vari punti, la componente aziendale della Commissione ha riconosciuto che l’ambizioso progetto di internalizzazione non è esente da difficoltà, soprattutto sui siti di Ivrea e Palermo i quali sono stati interessati da una riconversione totale. Per l’IT Operation l’Azienda riconosce la necessità che tale processo, debba essere accompagnato da una disposizione organizzativa ad hoc. E' opinione della delegazione aziendale, infatti, che, individuando specifiche linee organizzative, i lavoratori impattati dal processo di riconversione, avranno dei riferimenti aziendali certi e quindi diminuirà la loro percezione di disorientamento.
L'Azienda ha fortemente ribadito il pieno interesse a fare in modo che il processo trovi pieno compimento, nei tempi e nei modi individuati dagli accordi nazionali e lavorerà per fare in modo che, ogni percezione differente da questa, venga definitivamente rimossa.
Lato sindacale con altrettanta determinazione si è argomentato che la rappresentazione delle situazioni è finalizzata allo scopo di ottenere la sostenibilità nel tempo delle riorganizzazioni dei gruppi coinvolti direttamente o indirettamente, nel generale progetto di internalizzazione di attività. Il mandato ricevuto a grande maggioranza dalle lavoratrici e lavoratori a sottoscrivere gli accordi richiamati, del 29 Luglio 2014, ci impone l’obbligo di adoperarci al fine di perseguire lo scopo per i quali sono stati sottoscritti.
Su Ivrea Supervisione Rete, ritenute insufficienti le risorse, è stato pianificato di aumentare i gruppi di un totale di 14 persone con inizio della formazione a partire da lunedì 21 Settembre.
Risultando questa consistenza :
Supervisione Mobile 50 persone ad oggi + 8 nuove
Supervisione Fisso 27 persone ( di cui 15 Core IP + 12 da dicembre 2015 ) ad oggi + 6 nuove
Su Milano, alla luce della decisione di non procedere ad organizzare il presidio h24 del Data Center, le 20 persone uscite dal Centro di Gestione saranno ricollocate in:
- Ingegneria 15 persone
- Field Operation di Accesso 5 persone con l’obbiettivo di internalizzare l’attività di Commissionig ed Installation
Per Roma ri-organizzazione presidio Data Center, riducendosi il perimetro della specifica attività, la Field Core, che ha visto aumentare il proprio organico di 11 persone provenienti dal Centro di Gestione, cederà 4 persone alla Filed Operation di Accesso con l’obbiettivo di anche qui di internalizzare l’attività di Commissionig ed Installation.
Per Pozzuoli, nessuna nuova internalizzazione prevista.
Per IT Operation in generale, è stato dato risalto ai job posting per le diverse posizioni su diversi territori relativamente all’internalizzazione del presidio di Help Desk.
Si organizzeranno prossimi incontri territoriali di approfondimento. Richiesta evidenza della calendarizzazione di detti incontri ai membri di commissione.
Sul tema IT Operation dalla delegazione sindacale espressi dubbi che soltanto una disposizione organizzativa possa risolvere tutti i problemi. Avanzata richiesta circa la possibilità di un approfondimento a livello nazionale di Commissione o meglio di Coordinamento RSU, trattandosi di una unità organizzata a rete su diverse sedi a livello nazionale, con tematiche specifiche comunque da affrontare unitariamente.
A valle degli incontri territoriali, sarà convocato nuovo incontro di commissione prevedibile al momento per fine ottobre 2015.
La Commissione Nazionale Wind
Internalizzazioni e Ricollocazioni
