VERBALE COMMISSIONE FORMAZIONE
IT Skills Improvement ID200449
Il percorso formativo sta proseguendo come da programma, e si sta completando il primo modulo della formazione di base, che ha impattato fino ad ora circa 220 persone.
Verranno pianificate, presumibilmente dopo l’estate, le nuove date per l’erogazione del secondo e terzo modulo formativo (corsi specialistici denominati Product owner e Scrum Master).
Positive le valutazioni dei corsi, che hanno ricevuto un punteggio di gradimento alto.
Sono state recepite in itinere le richieste dei partecipanti per avere più esempi pratici, ed è stato condiviso con il fornitore una modalità più ”interattiva” per la prosecuzione del percorso di formazione.
Digital Operation Trasformation ID 200451
Partito anche il secondo piano DOT, con un primo incontro pilota per il progetto ITIL.
Sono già state programmate 8 edizioni da 3 giornate, 4 a Roma e 4 a Milano, che porteranno alla formazione e certificazione di circa 100 persone entro l’estate.
In partenza anche il progetto eTOM, le cui date sono ancora da pianificare, ma che dovrebbe avere inizio molto probabilmente entro l’estate.
Per il corso pilota già erogato, i feedback sono stati positivi con un punteggio di gradimento alto.
NFV e 4G/5G Evolution Introduction ID 200452
Partiti, come da programma, anche i corsi del terzo piano formativo, erogati interamente in lingua inglese.
Per quanto riguarda il dettaglio delle tre metodologie:
1. E-learning: Ad oggi ci sono state 717 persone invitate alla partecipazione ad uno o più corsi tra quelli disponibili a catalogo (13 in totale), e di queste circa 500 hanno completato il percorso formativo individuato.
2. Webinar: partiranno 26 e 27 giugno i corsi pilota per questa modalità di erogazione, che vedrà classi virtuali con docenti presenti collegati a distanza.
Vista l’impossibilità di attestare la partecipazione al corso mediante firma sull’apposito registro, necessario per rispettare la parte burocratica richiesta da Fondimpresa per il finanziamento del corso, ai partecipanti verrà richiesto di compilare un modulo di autocertificazione/dichiarazione sostitutiva per documentare l’avvenuta partecipazione allegando copia del documento di identità.
3. Aule classiche: in via di definizione le date dei corsi, che verranno pianificate su 2-3 giorni in aula con il docente.
Come commissione formazione, abbiamo sottolineato l’apprezzamento per il rispetto dei piani formativi, tutti partiti come da programma lo scorso 4 aprile.
I primi feedback ricevuti, anche se positivi sulla soddisfazione generale dei corsi, hanno però confermato quelle che erano le preoccupazioni già espresse in sede di primo incontro, soprattutto per quanto riguarda le modalità di erogazione dei corsi in e-learning e per quelli in lingua inglese.
Abbiamo registrato difficoltà di completa comprensione delle sessioni e-learning, dovuti principalmente alla mancanza per alcuni corsi delle trascrizioni testuali e per alcune aree operative (come ad esempio le Field Operations), l’impossibilità di avere sempre a disposizione una postazione libera per seguire il corso in completa tranquillità e senza continue interruzioni dovute alle richieste di interventi tecnici.
Su questo tema, anche se c’è la possibilità di interrompere la sessione formativa per riprenderla poi in un secondo momento, abbiamo richiesto all’azienda maggior attenzione nella programmazione da parte dei responsabili, in quanto l’interruzione sistematica dei corsi rende ancor più ostica l’ottimale comprensione di tematiche formative non in italiano e con terminologie tecniche specifiche.
Per cercare di recepire le richieste della commissione, l’azienda si è attivata con il fornitore per cercare di fornire i partecipanti di un manuale con la trascrizione del corso erogato, attualmente non disponibile.
Sul tema della lingua inglese permangono delle perplessità in quanto, con l’andare avanti delle sessioni formative, inevitabilmente si alza il livello di complessità tecnica della materia trattata. La preoccupazione espressa in sede di commissione riguarda essenzialmente una possibile diversa e non completa comprensione del contenuto da parte dei partecipanti rispetto ad un corso erogato in lingua madre, di cui inevitabilmente bisognerà tenerne conto, onde evitare che, a parità di partecipazione, il risultato sia proporzionale solo alla personale capacità di comprensione dell’inglese e non alle reali competenze acquisite.
Non sono attualmente previsti altri progetti da estendere anche in altre aree aziendali, come avevamo richiesto allo scorso incontro, in quanto ancora non si è completato il processo di consolidamento delle attività e delle persone a seguito della fusione.
Per il momento eventuali iniziative sono riservate solo a richieste specifiche dei responsabili, concordate direttamente con Formazione HR.
Il prossimo incontro della commissione è previsto al rientro delle ferie estive.
22/06/2018 La commissione Formazione e Professionalità
