Comunicato WIND3

SLC - CGIL Sindacato Lavoratori Comunicazione
FISTel - CISL Federazione Informazione Spettacolo e Telecomunicazioni
UILCOM - UIL Unione Italiana Lavoratori della Comunicazione

COMUNICATO Wind3 

 La sera dello scorso 24 Giugno 2020, in modalità da remoto le Segreterie Nazionali, Territoriali SLC - FISTel - UILCOM, congiuntamente alla delegazione nazionale delle RSU, hanno sottoscritto un accordo con la Direzione di Wind3 relativo al Piano Industriale.

 Wind3 aveva illustrato al Sindacato le linee strategiche del piano nei mesi precedenti al Coronavirus con l'intento di condividere un accordo triennale 2020/2022 per la gestione della riorganizzazione dopo aver terminato il processo di fusione e con l’obbiettivo di proseguire nella digital trasformation. A seguito dell'emergenza sanitaria dovuta al Covid19, le Segreterie Nazionali avevano chiesto di condividere le azioni per la gestione del piano solo per un anno, non avendo visibilità sugli effetti complessivi che si potrebbero verificare sull’intero comparto delle TLC ed in particolare sull'azienda, nei mesi e negli anni successivi alla emergenza sanitaria in atto. Va comunque considerata positivamente la tenuta complessiva di tutto il comparto TLC a cominciare dall’asset strutturale della intera rete nonostante lo stress-test subito nel periodo del cosiddetto “ lock down”.

 L'azienda ha confermato le 1500 eccedenze, ma ha presentato un corposo piano di internalizzazione di attività per circa 600 lavoratori, nell’intero arco di piano, che interesserà tutte le funzioni aziendali con lo scopo di ridurre significativamente gli esuberi.

Insourcing 
 In questo ambito, il piano nel 2020 prevede insourcing di attività commerciali, anche in ambito customer con lo sviluppo della cosiddetta Chat Asincrona, in ambito Marketing, in ambito Technology, Access e Network Engineering (progettazione rete), infrastrutture e sistemi (RPA, Security Solution) e Technology Operations (Infrastructures Maintenance, 5G dss implementation, Supporto e manutenzione Matrix).
 Nel 2121 le attività di insourcing riguarderanno prevalentemente le aree di Commercial e Technology, entro il prossimo marzo 2021 saranno effettuati incontri di verifica specifici già previsti dall’accordo stesso.
 Gli investimenti infrastrutturali sul 5G e la formazione saranno driver fondamentali per accompagnare lo sviluppo dell'azienda nei prossimi anni.
 Sarà, inoltre, avviato un processo di internalizzazione di attività pregiate e un piano per le competenze digitali, riqualificazione e certificazione per di tutti i lavoratori interessati.
 Il piano prevede inoltre una semplificazione dell’offerta commerciale, ottimizzazione dei processi organizzativi, sviluppo delle tecnologie digitali, ed evoluzione definitiva del 5 G e copertura della Fibra, razionalizzazione della piattafrome IT/ICT, evoluzione della Core Network, la trasformazione verso il Cloud delle aree inerenti i Data Center, questa ultima fortemente voluta anche dalle OO.SS. per scongiurare una esternalizzazione ulteriore e per proteggere lo stesso perimetro aziendale.

Piano uscite Incentivate e Volontarie 
 Il Sindacato ha chiesto di non inserire nell'accordo nessun numero di esuberi, ma solo strumenti non traumatici e concordati per accompagnare i lavoratori all'uscita.
 Nel corso del 2020/2021 potranno così uscire in esodo incentivato circa 300 lavoratori secondo la griglia di mensilità (allegata) e oggetto dell’accordo ( fino ad un massimo di 64 mensilità per i lavoratori con età anagrafica pari o superiore a 56 anni e dai 21 anni di anzianità), e 100 lavoratori per gli effetti del art.4 della legge Fornero (Isopensione), che saranno sottratti dalle eccedenze.
 Nel caso che sarà sospesa la moratoria sui licenziamenti Wind3 aprirà una procedura di mobilità volontaria legge 223/91 per favorire l'esodo incentivato in modo che oltre alle mensilità i lavoratori potranno utilizzare anche lo strumento della NASPI.

PDR
  Inoltre è stato sottoscritto un PDR per l'anno 2020 ed erogazione 2021 con obiettivi raggiungibili legati ad una soglia di accesso dell'ebitda al 90%, l'interpolazione lineare al crescere dell'obiettivo, l'azienda si è impegnata inoltre a condividere un premio triennale, quando alla scadenza dell'accordo in atto si riprenderà il confronto sul prosieguo del piano industriale 2021/2022 che dovrà comunque avvenire con l'utilizzo di strumenti non traumatici e non unilaterali.

 Le parti si incontreranno ogni 4 mesi per verificare l'andamento dei processi condivisi nel piano e sarà costituito un Osservatorio specifico per monitorare la coerenza delle professionalità esistenti con l'evoluzione tecnologica dell'azienda a seguito della digital trasformation.

 Inoltre le Segreterie Nazionali hanno chiesto un riconoscimento economico all'azienda per tutti i lavoratori del Gruppo WIND3, compresi i lavoratori di WIND-Retail senza riparametrazione e con il medesimo importo anche ai lavoratori PT per l'impegno nella gestione delle attività anche durante la fase dell'emergenza coronavirus. E’ stato concordato un bonus di 270€ in welfare da fruire attraverso una piattaforma dedicata.

 L'accordo è stato sottoscritto in via telematica dalla delegazione presente con 72 voti su 72 presenti all'incontro.

 Le Segreterie Nazionali esprimono un giudizio positivo per l'accordo, aver definito strumenti non traumatici e innovativi, come l'isopensione per la gestione delle eccedenze, e un PDR in una situazione oggettivamente difficile in cui versa il Paese rappresenta una valorizzazione delle RI e un attenzione alle persone coinvolte, soprattutto in una azienda soggetta a grandi cambiamenti e che opera in un mercato ipercompetitivo quale quello delle TLC.

 Le dichiarazioni del Responsabile del HR di voler coinvolgere il Sindacato nei processi decisionali che interessano la vita delle persone e la trasformazione dell'azienda, sono la sintesi di un modello partecipativo e preventivo al quale guarda il Sindacato per evitare che le ricadute della trasformazione tecnologica ricadano sulla tenuta e sul perimetro occupazionale.

Nelle prossime ore le RSU, le strutture territoriali di SLC/FISTEL/UILCOM informeranno i lavoratori a mezzo piattaforme con assemblee in modalità remotizzata.

Roma, 25 giugno 2020

Le Segreterie Nazionali 

SLC/CGIL   FISTEL/CISL   UILCOM/UIL

Relazione incontro OO. SS. WINDTRE 18-19 febbraio 2020

Si sono conclusi i due giorni di confronto (18 e 19 febbraio 2020) che seguivano gli incontri del 13 febbraio e del 23 gennaio 2020

L’azienda in queste giornate ha illustrato e motivato i progetti di insourcing ma anche le condizioni (mercato TLC ed automazione) che hanno generato e genereranno in futuro le citate ridondanze (900 nel triennio 2020-2022) e le 600 ricollocazioni professionali.

Alla presentazione dell’azienda su tutti gli ambiti professionali (dunque Commercial ovvero Vendita e Customer ma anche Technology e Corporate Staff), diverse e numerose sono state le richieste di approfondimento da parte della componente sindacale (nazionale ed RSU).

In particolare, nel mondo Commerciale, l'azienda punta al VALORE e non alla mera acquisizione del cliente puntando anche sui servizi da fornire allo stesso nonché alla crescita nel mondo BTB (Business)

L’analisi delle internalizzazioni prevede ricadute su customer operation e Technology secondo queste modalità:

Customer operation si prevede l’utilizzo del canale digitale attraverso la chat asincrona con una fase di lavorazioni specifiche da parte dei colleghi del mondo tecnico e del mondo amministrativo per poi arrivare al multiskill dopo un processo formativo.

In questa fase iniziale, l’attività sarà affiancata da risposta telefonica a completa saturazione della chat asincrona; relativamente all’orario di lavoro, l’azienda dichiara la necessità di modificare gli orari di presidio.

Sul Technology invece si provvederà ad internalizzare l’attività per manutenzione preventiva e conservativa dei siti, Rollout del 5g che impatterà il field, nonché insourcing dei progetti Quantel e Matrix per it operation.

Per l’ambiente _access deployment_ si internalizza ottimizzazione MW e installazioni speciali (coperture radio).

Sulle aree di Corporate staff intendendo per queste Legal, Finance, HR, Audit, Compliance231& risk management, ad oggi non sono state individuate ipotesi di internazionalizzazione di attività

L’automazione, a titolo esemplificativo, ha generato progetti quali HIRO (automazione degli allarmi di rete) e WATSON (in area IT con automazione dei Trouble Ticket e dei Claim)

L’azienda ha illustrato anche alcune delle diverse attività che presumibilmente termineranno a breve quali, a titolo di esempio, la Consolidation, il Decommissioning ed il Dismantelling (in ambito Rete).

Così come analogamente avviene ed avverrà negli altri  ambiti.

Sono previsti altri incontri dove approfondiremo ulteriormente i temi trattati anche a fronte delle criticità sollevate dalle organizzazioni sindacali sui vari progetti illustrati.

Le Organizzazioni Sindacali hanno anche espresso la necessità di discutere temi quali Premio di Risultato, Welfare , argomenti tipici della piattaforma di secondo livello.

I prossimi incontri sono pianificati per il 11 e 12 marzo 2020.

Le RSU della sede di IVREA

Relazione informativa incontro OO.SS - WINDTRE del 13 febbraio 2020

 Nella giornata del 13 febbraio si è tenuto il primo dei tre incontri incontri fra Azienda e OO.SS. volto alla definizione di un percorso comune per affrontare coerentemente le trasformazioni aziendali dei prossimi tre anni.

 In questa sede si è presa in esame la parte delle vendite e del customer. Le "efficienze" in totale dichiarate in questi ambiti sono 650.L'azienda non è entrata nel dettaglio dei gruppi e delle sedi.

 Sono nuovamente stati illustrati i progetti che vorranno sviluppare in questi ambiti nel triennio: chiusura dei canali social, automazione e semplificazione dei processi sales b2b, semplificazione dei processi di provisioning fisso e di quelli di acquisizione dei contratti nonché la creazione di un nuovo modello di assistenza tecnica mobile grazie ad un nuovo sistema robotizzato di gestione che ridurrebbe drasticamente l'intervento umano nell'attività in questione.

 Analoga automazione è prevista per l'acquisizione e la gestione dei clienti tramite potenziamento del canale digitale).  Si è parlato di reskilling ma non sono stati approfonditi in quali ambiti e quante persone saranno impattate.

 L'azienda ha poi fatto una panoramica della formazione che coinvolgerà tutti gli ambiti lavorativi.

 Nessun dettaglio sul percorso previsto per i lavoratori impattati, l'azienda intende prima completare il giro di incontri per descrivere la situazione dei settori technology e staff per poi  concordare con le parti sociali il processo di uscita che comunque non sarà traumatica.

Esiti Votazioni Assemblea Sede di Ivrea del 22 luglio 2014

Di seguito gli esiti delle votazioni seguite all'assemblea del 22 luglio:

• Votanti: 308
• Favorevoli: 285
• Contrari:14
• Astenuti: 9

Le RSU della sede WIND di Ivrea

COMUNICATO AI LAVORATORI: Resoconto incontro OO.SS Azienda WIND del 16-17 luglio2014

SLC - CGIL         Sindacato Lavoratori Comunicazione
FISTel - CISL      Federazione Informazione Spettacolo e Telecomunicazioni
UILCOM - UIL   Unione Italiana Lavoratori della Comunicazione

Roma, 18 luglio 2014

COMUNICATO AI LAVORATORI

Wind Telecomunicazioni S.p.A.

Si è svolto, nelle giornate del 16 e 17 luglio uu.ss, il confronto con i vertici di Wind sulla base della denuncia di esuberi di personale effettuata dall’azienda il giorno 8 luglio.

Il dibattito si è misurato con un clima di difficoltà generale determinato dalla crisi economica, dalla riduzione del fatturato complessivo del settore telecomunicazioni e dal crollo delle tariffe caratterizzato da una concorrenza scriteriata e da interventi di regolazione (AGCOM ‐ costo delle terminazioni mobili), tutti elementi che hanno inciso in maniera estremamente negativa sui ricavi aziendali.

Tali condizioni hanno pesato negativamente su tutte le aziende del settore che sono, nel loro insieme, coinvolte da pesantissimi interventi di riorganizzazione e ristrutturazione con l’obiettivo di ridurre il costo del lavoro.

In considerazione delle difficoltà generali e della costante riduzione del fatturato e dei margini di profitto, le Segreterie Nazionali, unitamente al Coordinamento Nazionale presente alla trattativa, hanno chiesto all’azienda di avanzare una proposta organica che possa permettere di traguardare la crisi senza intervenire in maniera strutturale sul perimetro occupazionale.

L’azienda ha avanzato le seguenti proposte:

• Individuazione di opportuni ammortizzatori sociali per la gestione dei 500 esuberi denunciati;
• Avvio sperimentazione, nel mese di agosto, del nuovo WFM implementato dalla geolocalizzazione;
• Innalzamento della soglia, relativa ai margini aziendali, per il raggiungimento del premio di risultato;
• Utilizzo dei ROL e delle ex festività per realizzare una riduzione di lavoro su base giornaliera;

In sede di replica le OO.SS e il coordinamento hanno ribadito la propria indisponibilità a fare interventi sull’occupazione di natura strutturale, chiedendo all’azienda precisi impegni sulla volontà di garantire le intese sottoscritte nel 2012. Pertanto hanno proposto all’azienda un piano di interventi finalizzato a tagliare i costi relativi alle attività gestite tramite appalto (consulenti e imprese fornitrici), ribadendo la necessità di procedere a una riduzione dei costi non sul versante lavoro (attraverso la riduzione dell’organico o un taglio delle retribuzioni) ma agendo sulle attività gestite all’esterno, procedendo a reinternalizzare attività per ridurre le spese per appalti e consulenze. 

Rispetto alle rivendicazioni sindacali l’azienda ha accettato di operare in tale prospettiva evidenziando, nello stesso tempo, come i processi di internalizzazione richiedano la riallocazione delle risorse e percorsi formativi di riqualificazione, tutti progetti non immediatamente esigibili e che determinano un incremento di costi.

Pertanto ha evidenziato che gli oneri aggiuntivi avrebbero dovuto essere sostenuti dai lavoratori attraverso il ricorso al contratto di solidarietà difensivo per un periodo di 18 mesi con 2,5 giornate medie /mese per dipendente, confermando tutti gli altri interventi richiesti.

Il coordinamento ha rigettato l’impostazione per cui i costi di riqualificazione e di formazione potessero essere scaricati sui lavoratori, con un incremento della quota di solidarietà maggiore degli esuberi denunciati, evidenziando, allo stesso tempo, come gli altri interventi richiesti rendessero impossibile la definizione di un’intesa complessiva da realizzarsi entro il mese di luglio.

Dopo una lunga pausa di riflessione, l’azienda ha ripreso il confronto confermando che i contenuti  ell’accordo del 2012 sono totalmente confermati e che le proposte attuali sono da inserirsi come logica prosecuzione di quegli accordi, ed ha avanzato le seguenti proposte:

• Avvio della fase di sperimentazione del nuovo WFM nell’area della Liguria senza attivare il sistema di geolocalizzazione che sarà oggetto di un successivo accordo;
• Conferma del premio di risultato definito nell’accordo del 2012;
• Definizione di ulteriori 3 giornate di chiusura collettiva (tramite l’utilizzo delle ore di Rol) per le aree non operative e una programmazione della spettanza annuale, per le aree operative, dei ROL da attuarsi al 50% nel mese di febbraio e per il restante 50% nel mese di settembre di ogni anno.
• Attivazione di un contratto di solidarietà difensivo per 18 mesi con 2 giornate medie /mese per tutti i dipendenti da distribuire con le seguenti modalità:

• Macroarea “Azienda” per 2,5 giorni /mese 

(Finance and Procurament tutta la direzione, Human Resources tutta la direzione, Internal Auditing tutta la direzione, Public Relations tutta la direzione, Regulatory, Antitrust, Privacy & Wholesale Affairs tutta la direzione, Strategies, Business Analysis, Planning & Control tutta la direzione, Legal Affairs tutta la direzione con l’esclusione dell’unità “Risk & Security Management” e delle attività operative dell’unità “Voice and IP Data Interception” di “Lawful data services (LDS) security”, Commercial Department: “Advertising”; “Planning and Reporting”; “Product Development and Cost Control” con l’esclusione delle attività di MNVO e di Product and Process Development; le funzioni di “Partner Care and Training”, “Sales Strategy and Management” e “Trade Marketing and National Distribution” (con l’esclusione delle unità “Large Retail Sales” e “National Distribution”) di “Consumer and SME Sales”; le attività di assurance, sales support, technical provisioning process management di “Large Business Marketing and Sales”; le attività di staff di “Customer Management”, Technology: “Planning and Reporting”; “Technology Architecture, Security and PMO” con l’esclusione delle attività di security operations e security services; “Network Engineering”; le attività di system administration dell’O&M Mobile e tutte le attività di staff centrali e territoriali di “Network Operations”; “Information Technology” con l’esclusione di “IT Operations”.

• Macroarea “Sales, Marketing and Customer Management” per 2 giorni /mese

(Commercial Department: “Consumer and SME CRM”; “Consumer and SME Marketing”; “Consumer and SME Sales” con l’esclusione delle funzioni di “Partner Care and Training”, “Sales Strategy and Management” e “Trade Marketing and National Distribution” (ad eccezione delle unità “Large Retail Sales” e “National Distribution”); “Customer Management” con l’esclusione delle attività di staff; “Large Business Marketing and Sales” con l’esclusione delle attività di assurance, sales support, technical provisioning process management; le attività di MNVO e di Product and Process Development di “Product Development and Cost Control”

• Macroarea “Gestione Tecnica del Servizio”per 1,5 giorni /mese  

(Technology: l’unità “IT Operations” di “Information Technology”; “Network Operations” con l’esclusione delle attività di system administration dell’O&M Mobile e di tutte le attività di staff centrali e territoriali; le attività di security operations e security services di “Technology Architecture, Security and PMO”, Legal Affairs: l’unità “Risk & Security Management” e le attività operative dell’unità “Voice and IP Data Interception” di “Lawful data services (LDS) security”

In risposta alle richieste del coordinamento l’azienda ha inoltre reso esplicita la distribuzione territoriale degli esuberi: 

40% Lazio, 15,5% Piemonte, 13,5% Lombardia e Campania, 9,2% Sicilia, 3,3% Veneto, 1% Toscana ed Emilia Romagna mentre il restante 3% degli esuberi è distribuito sui restanti territori, individuando attività di reinternalizzazione in grado di favorire la riallocazione di 100 unità.

Il sindacato, pur apprezzando la riduzione media della solidarietà, passata da 2,5 a 2 giorni/mese, ha evidenziato come esistano ancora gli spazi per definire una ulteriore riduzione dello sforzo chiesto ai

lavoratori. Ha invece manifestato una forte insoddisfazione per la definizione del piano sulle internalizzazioni

non in grado di soddisfare la richiesta avanzata dalle OO.SS: l’azzeramento degli esuberi nel corso dei 18 mesi di solidarietà richiesti. Infatti, la precondizione posta dal coordinamento per arrivare a un’intesa è quella che si intervenga reinternalizzando attività, riallocando il personale interno (garantendo la sede di lavoro, il livello e la retribuzione in essere) per gestirle ottenendo in tale modo una riduzione dei costi esterni.

Sulla base di tale richiesta l’azienda ha chiesto un aggiornamento dell’incontro al 28 e 29 luglio pp.vv. Visto lo stato della vertenza, è necessario ora avviare una campagna di assemblee per chiedere il mandato alla definizione di un eventuale accordo complessivo che abbia le seguenti caratteristiche: 

• Definizione di un accordo sulle ore di Rol che garantisca ai lavoratori la possibilità di utilizzarle per imprevisti o necessità evitando una eccessiva rigidità nella loro programmazione annuale pur confermando le previsioni contrattuali di un loro utilizzo in corso d’anno;
• Definizione di un preciso piano di internalizzazione delle attività in grado di garantire il totale riassorbimento degli esuberi nei 18 mesi di piano previsti. Tale piano dovrà essere articolato dettagliatamente in modo da definire con certezza i tempi e i modi in cui dovranno essere internalizzate le attività stesse e verificare con certezza il riassorbimento degli esuberi;
• Una riduzione delle giornate di solidarietà mensili complessive.

Le assemblee dovranno terminare inderogabilmente entro il giorno 27 luglio p.v. e i verbali dovranno essere trasmessi alla Segreterie Nazionali entro tale data in modo tale da verificare la volontà dei lavoratori a sottoscrivere un accordo su tali materie.

                       Le Segreterie Nazionali
                Slc Cgil Fistel Cisl Uilcom Uil

Assemblea retribuita Martedì 22 luglio 2014

Comunicato Sindacale 

         MARTEDI’ 22 Luglio 2014

ASSEMBLEA RETRIBUITA DI UN’ORA

Ordine del giorno:

Dichiarazione esuberi

Presentazione proposte aziendali

Richiesta di mandato alla trattativa

   

Le assemblee avranno luogo nei seguenti orari:

 

-dalle 9,30 alle 10,30 sala riunioni  Palazzo Uffici 1      

 Piano Terra

-dalle 14,00 alle 15,00 saletta 1 Palazzo Uffici 2

-dalle 16,30 alle 17,30 saletta 1 Palazzo Uffici 2

  

Ivrea, 18 luglio 2014

Delegati  Wind Telecomunicazioni S.p.a. della sede di Ivrea